▶保修车辆范围
由克慕勒汽车授权经销商初次销售的(以车辆交付日期为准)克慕勒乘用车。
▶三包有效期及包修期(开始日期以车辆交付日期为准)
三包有效期:2年或5万公里。
基础车包修期:按照底盘的三包政策执行,3年或6万公里(以先到为准)。
改装部分包修期:3年或6万公里(以先到为准),具体参看:附表一至附表四。
▶保修责任免除
在上述三包有效期和包修期内,请注意避免出现以下所述情形,以免无法正常享受保修保障服务。
1、安装了非本公司纯正零部件及附件或在本公司特约维修站以外的厂家修理或保养后所发生的一切质量问题。
2、常规保养服务,包括车轮平衡和定位,以及易损易耗件(包括雨刮片、天线杆、无线电遥控器电池、轮胎和车轮、离合器片、刹车片、火花塞、玻璃、灯泡、保险丝、橡胶制品、皮料、内饰包覆材料等)正常磨耗及老化。
3、由下列原因导致的损坏和失效:
☆用户使用不当、事故、被盗或火灾。
☆使用的燃油、油液或润滑剂不正确或不干净。
☆未按《使用说明书》、《保修政策》的有关规定进行正确的使用、保养及维护。
☆改造或修理不当。
☆碎石飞溅、化学粉尘、树液、盐、暴风、冰雹、闪电或其它不利环境造成的问题。
☆未在本公司特约维修站进行修理。
4、内饰、油漆、外观改色膜或其它外观件的正常磨损。
5、由于里程表读数被更改,导致实际里程无法确认的车辆。
6、由保修引起的间接性经济损失,如保修时车辆停用、住宿、租赁车辆的费用其他财物及商业损失等。
7、用户提出质量保修前,未保护好故障件、损坏件的原始状态。
8、用于出租或者其他营运目的的产品、违法生产或销售的产品。
9、竞赛、测试、违法交易或运输;
10、因不可抗力,如人为的故意损坏或战争,暴乱所致的损坏等。
11、本公司不对符合国家标准或企业标准的不良感觉进行保修。
12、包修期内所有免费更换的备件同样给予保修,其包修期与整车质量包修期一致,并随整车的包修期结束而结束。
备注:我们保留对本政策的解释权利。对于保修政策的说明与解释以有关部门出版的最终释义和实施细则为准。如您有任何疑问,欢迎致电客户关怀热线:400-006-8767。
▶附表一
主要总成和系统的主要零件种类质保范围
序号 | 总成和系统 | 主要零件种类范围 | 质保期限 |
1 | 发动机 | 曲轴、主轴承、连杆、连杆轴承、活塞、活寨环、活塞销、气缸盖凸轮轴、气门、气缸体 | 36个月或6万公里 |
2 | 变速器 | 箱体、齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元后桥(含离合器、制动器) | 36个月或6万公里 |
3 | 转向系统 | 转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆(不含球头)、转向节 | 36个月或6万公里 |
4 | 制动系统 | 制动主缸、轮缸、助力器、制动踏板及其支架 | 36个月或6万公里 |
5 | 悬架系统 | 弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧液压弹簧等)、控制臂、连杆 | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
6 | 前/后桥 (传动系统) | 桥壳、主减速器、差速器、传动轴、半轴、减速器(连接行驶驱动电机) | 36个月或6万公里 |
7 | 车身 | 车身骨架、副车架、纵梁、横梁、前后车门本体 | 36个月或6万公里 |
8 | 座椅总成 | 内部座椅骨架、扶手骨架等机械结构部件,座椅皮料正常磨损除外 | 36个月或6万公里 |
9 | 中隔屏系统 | 隔断骨架系统 | 36个月或6万公里 |
10 | 天窗及星空卷帘系统 | 天窗总成包括机构、电控2个部分 | 36个月或6万公里 |
11 | 辅助供电系统 | 含发动机、第二电瓶、以及相关线束 | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
12 | 其他加装类总成件 | 其他类总成件 | 12个月或3万公里(以先到为准) |
▶附表二
车内电控系统
序号 | 总成和系统 | 汽车电控主要零件种类范围 | 质保期限 |
1 | 影音系统、车载冰箱 | 室内车载K歌系统、车载音乐播放器、车载音响喇叭、DVD主机、功放等 | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
2 | 各类灯总成件 | 含射灯、LED 灯、氛围灯、日行灯以及大灯总成件等 | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
3 | 总成线束 | 车载控制系统线束、车载220V电源、电源管理模块、电视模块、灯光模块、小桌板模块、Wi-Fi模块、窗帘模块,雨伞模块、升降模块、天窗模块、中央控制模块、无线充电模块、雾灯模块、中网灯光模块等诸多控制模块按键 | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
4 | 其他用具类 | 车载冰箱、烧水壶、酒柜等(表面正常磨损除外) | 24个月或6万公里 (以先到为准) |
5 | 电视以及显示器总成 | 前排导航屏幕、后排娱乐屏幕、顶部高清条形显示器、座椅显示屏幕、电控控制屏幕、隔断电视、升降玻璃、含吸顶、后显示器、信息显示器、倒车显示、电器开关等 | 12个月或3万公里(以先到为准) |
6 | 加装电动机构 | 小桌板、电动桌板、电动雨伞、电动吧台机构件等加装电动机构(正常磨损除外) | 12个月或3万公里(以先到为准) |
7 | 香薰/新风系统 | 车载香薰系统/新风系统 | 12个月或3万公里(以先到为准) |
▶附表三
其他车辆外观类质保范围
序号 | 总成和系统 | 汽车电控主要零件种类范围 | 质保期限 |
1 | 内装饰件 | 含包覆件、高光泽件、电镀件、柚木地板(正常磨损除外) | 24个月或6万公里 |
2 | 外装饰件 | 包含轮毂、中网、不锈钢踏板等(不含贴花) | 24个月或6万公里 |
车窗饰条、行李架 | 12个月或3万公里(以先到为准) | ||
商标、漆面掉漆以及掉色问题 | 12个月或3万公里(以先到为准) | ||
3 | 其他装饰件 | GMT 模压、注塑、低压、玻璃钢装饰件 | 36个月或6万公里 |
4 | 空气悬挂 | 只针对后加装的空气悬挂 | 24个月或6万公里 |
5 | 加装电动门总成件、电动尾门 | 只针对后加装的电动门 | 12个月或3万公里(以先到为准) |
▶附表四
易损耗零部件种类策执行质保范围
序号 | 种类范围 | 包修期限 |
1 | 空气滤清器 | 1 个月或者 2000 公里 |
2 | 空调滤清器 | 1 个月或者 2000 公里 |
3 | 机油滤清器 | 1 个月或者 2000 公里 |
4 | 燃油滤清器 | 1 个月或者 2000 公里 |
5 | 火花塞 | 1 个月或者 2000 公里 |
6 | 制动衬片 | 1 个月或者 2000 公里 |
7 | 离合器片(手动变速器) | 1 个月或者 2000 公里 |
8 | 遥控器电池 | 1 个月或者 2000 公里 |
9 | 刮水器刮片 | 1 个月或者 2000 公里 |
10 | 轮胎 | 1 个月或者 2000 公里 |
11 | 蓄电池((12V) | 1 个月或者 2000 公里 |
12 | 玻璃、保险丝及灯泡 | 不保修 |